Bei ristonrelia können Sie Ihre Bestellung bequem mit einer der unten aufgeführten Zahlungskarten bezahlen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Zahlungsvorgang, zur Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten sowie zum Vorgehen bei Zahlungsproblemen und Rückerstattungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungskarten:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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American Express
Wählen Sie im Checkout eine der verfügbaren Karten aus und folgen Sie den angezeigten Anweisungen. Bitte geben Sie die erforderlichen Angaben korrekt ein und prüfen Sie diese vor Abschluss der Zahlung.
Maßgeblich für die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden sind die im Checkout angezeigten Optionen.
2. Zahlungsablauf und Bestätigung
Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs über die im Checkout angebotenen Zahlungsoptionen. Ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, richtet sich nach der Anzeige im Checkout und den zugehörigen Bestätigungsinformationen.
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten oder unsicher sind, ob Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, bevor Sie eine weitere Bestellung aufgeben.
3. Schutz Ihrer Zahlungsdaten
Wir behandeln personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen gemäß den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen und den geltenden Anforderungen an die Zahlungssicherheit.
Bitte geben Sie Ihre Zahlungsdaten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Eingabefeldern des Bestellvorgangs ein. Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern oder Passwörter per gewöhnlicher E-Mail.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
4. Fehlgeschlagene Zahlungen und Unstimmigkeiten
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, prüfen Sie bitte die eingegebenen Angaben und beachten Sie die Hinweise im Checkout.
Wenn eine Zahlung möglicherweise mehrfach belastet wurde, eine Belastung nicht zugeordnet werden kann oder Sie trotz einer Zahlung keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kartendaten oder vertraulichen Zugangsdaten per E-Mail.
5. Rückerstattungen und Stornierungen
Stornierungen und Rückerstattungen richten sich nach unserer Stornierungsrichtlinie sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Soweit eine Rückerstattung vorgesehen ist, erfolgt sie grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Bei gesetzlichen Widerrufen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die geltenden Fristen für Rückerstattungen unberührt.
6. Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Ihrer Bestellung oder einer möglichen doppelten Belastung haben, erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: team@ristonrelia.com
Telefon: +1 (337) 892-7186
Postanschrift:
ristonrelia
313 Doral St
Sunset, LA 70584
Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bitte nennen Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen leichter zuordnen können.
7. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Weitere Informationen
Ergänzende Informationen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien unseres Onlineshops:
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Versandrichtlinie: Versandkosten und Lieferzeiten.
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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie: Rücksendungen, Erstattungen und Verbraucherrechte.
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Stornierungsrichtlinie: Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen.
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Datenschutzerklärung: Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
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Kontakt: Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Wir bemühen uns, Ihnen einen transparenten und nachvollziehbaren Zahlungsvorgang zu ermöglichen. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.